REYES DEL RUNNING
Diseñados para ganar
CREDITO: Contraentrega en toda Colombia.
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En el corazón de cada producto hay una historia única, impulsada por nuestra pasión por la calidad y la innovación. Cada artículo mejora tu día a día y te alegra.
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Preguntas frecuentes
Creamos cosas que funcionan mejor y duran más. Nuestros productos resuelven problemas reales con un diseño limpio y materiales honestos. Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si no es así, cuéntanoslo y haremos todo lo posible para solucionarlo.
¿Cómo funciona el pago contra entrega?
Con nuestro servicio de pago contra entrega, realizas tu pedido en la página web. Para realizar el despacho desde bodega, se solicita un anticipo de $29.900; este valor te cubre el costo de envío y el servicio contra entrega. Al momento de recibir, le pagas directamente al mensajero o transportadora en efectivo o transferencia el valor de tu pedido (según disponibilidad) al momento de recibir tus productos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Trabajaremos para enviar tu pedido lo antes posible. Los pedidos serán procesados en un tiempo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago.
Cuando se envíe, recibirás un correo electrónico con más información.
Los pedidos a ciudades principales demoran de 1 a 2 días hábiles. Para trayectos especiales o municipios alejados, el tiempo de entrega oscila entre 3 y 6 días hábiles.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío se calcula según tu ubicación y los artículos de tu pedido. Siempre conocerás el precio del envío antes de realizar la compra.
Al momento de cancelar, tendrás la opción de pagar el envío con tu compra o al momento de recibir, si así lo deseas.
El envío es gratis por compras superiores a $515.000, o el costo del envío se calcula automáticamente en el checkout antes de finalizar tu compra.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
Recomendamos medir la plantilla de un tenis que te quede bien de talón a punta en centímetros y consultar nuestra [Guía de Tallas]. Si estás entre dos tallas, te sugerimos elegir la más grande para mayor comodidad al correr. Si tienes dudas, puedes contactarnos antes de hacer tu pedido y con gusto te asesoramos.
¿Puedo cambiar mi producto si no me queda la talla?
¡Sí! Tienes hasta 2 días después de recibir tu compra para solicitar un cambio por talla (sujeto a disponibilidad). El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
¿Quién asume el costo de envío en caso de cambio?
Para el proceso de cambio, el cliente asume los costos de envío. Si el cambio se debe a un error en el despacho, nosotros asumimos el 100% de los fletes
¿Los productos cuentan con garantía?
Todos nuestros productos son diseñados y fabricados con estándares de alta calidad para rendimiento deportivo. Cuentan con garantía de fábrica por defectos de fabricación de [30] días.
Aplican términos y condiciones.
¿Dónde puedo solicitar un cambio?
Para realizar una petición de cambio, puedes escribirnos en nuestra línea de atención en WhatsApp 3005583296 o a nuestro correo de soporte servicioalcliente.kingsrunning@gmail.com